よくある質問

1.1。 注文するにはアカウントが必要ですか?

いいえ、ゲストとして注文することもできます。 しかし、私たちと一緒にアカウントを持つことにはいくつかの利点があります。

迅速なチェックアウトプロセス

注文状況と注文履歴を簡単に表示

新しいリリースや特別プロモーションに関する最新情報を受け取る

2.2。 どのような支払い方法を受け入れますか?

すべての主要なクレジットカード(VISA、マスターカード、ディスカバー、AMEX)とPayPal支払いを受け付けています。

3.3。 オンライン注文はどの程度安全ですか?

クレジットカードでオンラインで購入すると、すべての情報がSSLで安全なWebページに入力されます。 その後、データはSSL暗号化され、クレジットカードプロバイダーのネットワークに直接送信され、そこでカードと取引が承認および承認されます。 クレジットカードの詳細は当社のサーバーに保存されません。

4.4。 為替レートはありますか?

すべての取引は米ドルに基づいています。 クレジットカードの通貨が異なる場合、注文金額は、カード発行会社が取引を処理した日の毎日の為替レートに従って計算されます。

5.5。 配送先住所を設定するにはどうすればよいですか?

当社のウェブサイトおよびサービスは英語に基づいているため、入力するすべての情報は、句読点を含む英語の入力方法である必要があります。 住所の特定の文字に英語以外の文字が含まれている場合は、代わりに同様の英語の文字を使用することをお勧めします。 たとえば、文字 "?" を使用できます。 を "C" に変更します。

6.6。 注文後に配送先住所を変更できますか?

ご注文が処理または発送された後は、配送先住所を変更することはできませんのでご注意ください。 配送先住所を休日の住所ではなく居住地の住所に更新してください, 目的地の税関がパッケージを保留にしておく期間がわからないため.

7.出荷はどのくらいの期間ですか&どうすれば荷物を追跡できますか?

配達時間は、選択した配送オプションに基づいています。 ご注文の商品が発送されると、追跡番号と追跡Webサイトが記載されたメールが送信されます。 お客様の国の税関による遅延については、当社は責任を負いません。

8.8。 注文した商品を見逃した場合はどうすればよいですか?

それでも足りないものがある場合は、すぐに support@auazz.com までご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、メール SUPPORT@AUAZZ.COM まで直接お問い合わせください。